Frågor och svar

Webbshop

De vanligaste frågorna om vår webbshop

Välkommen till vår FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Entracks webbshop. Oavsett om du undrar över användare, leverans, varukorgen, beställningar, leveranser, finns informationen du behöver samlad här. Vi hoppas att detta gör din upplevelse smidig och enkel.

Frågor och svar

Det finns många olika sätt att söka efter rätt produkt på hemsidan/webbshopen.

  1. Sök via den allmänna sökfunktionen via benämning och/eller produktnummer
  2. Sök via korsreferens (om man är inloggad)
  3. Sök via produkthierarkin/strukturen inkl olika filter för respektive produktgrupp
  4. Sök upp produkterna via någon av våra produktväljare, underredesväljaren, redskapsväljaren eller plogstålsväljaren
  5. Sök bland dina favoritprodukter under Favoriter (om du har flaggat några produkter som favoriter)
  6. Sök bland kopplade produkter till ett redskap eller maskin under Mina maskiner/redskap
  7. Använd sparade varukorgar (om du har sparat några)
  8. Titta på tidigare order/beställningar och hitta produkterna därifrån (under Beställningar)
  9. Titta på tidigare beställningar via Statistik och hitta produkterna därifrån

Ja, använd sökfunktionen och välj Korsreferens istället för Entracks produktnummer.

Ja, du måste vara registrerad webbkund hos Entrack för att få tillgång till alla funktioner på webben, inklusive lagersaldon, priser, se nästkommande leveranser och få tillgång till våra produktväljare. Om du blir webbkund kommer du att få tillgång och se just din prislista på webben.

På respektive produktkort finns en sektion som heter Lagerinformation. Här finns information om de nästkommande tre inleveranserna;

Ja, men det finns vissa nackdelar. Vissa funktioner är sparade per användare, t.ex. sparade varukorgar samt favoritprodukter. Sen kan det vara ett problem med hantering av lösenord, om någon nollställer lösenordet så finns det risk att det hindrar andra från att logga in. Entracks rekommendation är att ha personliga inloggningar.

Ja, när du är vid varukorgen kan du välja att spara den. Du kan se få tillgång till dina varukorgar via Konto/Sparade varukorgar. Härifrån kan du redigera existerande sparade varukorgar, lägga till nya produkter i dem, eller använda en sparad varukorg för att lägga en order eller komplettera en redan skapad order. Man kan även dela varukorgar med andra parter. De behöver dock vara inloggade för att kunna se priser i varukorgen.

Ja, du kan spara dina favoritprodukter genom att markera de produkterna genom att klicka på hjärtat vid produkterna. Detta kan du såklart bara göra om du är inloggad.

Dessa hittar du sen under Mitt konto/Favoriter.

Ja, genom att klicka i rutan Spara den här adressen för framtida beställningar så sparas adressen som en leveransadress.

Du kan få en översikt över dem under Leveransadresser under Mitt konto. Här kan du ändra och ta bort dem också.

Du kan välja att använda sparade leveransadresser när du lägger en order/beställning genom att klicka på den adressen du vill använda.

Prata med din kontakt hos Entrack så möjliggör vi en funktion som gör att du kan välja att endast se/visa bruttopriser på webben.