För att kunna påbörja ett reklamationsärende krävs tydlig och högupplösta bilddokumentation som visar den felande delen. Bilddokumentationen ska redovisas samma dag (+- 1 dag) som reklamationsärendet startar och EJ skickas in i efterhand. Här är en guide på vilken bilddokumentation som krävs.
Ta bild på hela maskinen som visar vilken miljö den arbetar i.
Ta en bild som visar redskapet i sin helhet.
Ta en bild på det område där den skadade delen finns.
In-zoomad och detaljerad bild som tydligt visar skadan/läckage/spricka etc. Bild på NTP-logotype och eventuell gjutkod på delen.
Ta ett foto där man tydligt ser gjutkoden.
